Поддержка  /  Частые вопросы

Финансовые вопросы, пополнение и снятие депозита:
Как и где пополнить свой депозит?
Для этого вам нужно пройти по ссылке и заполнить предложенную форму.
Как и где выводить средства на webmoney и e-gold
заходите на сайт и заполняете форму, в меню Валюта платежа выбираете нужную вам WM валюту либо e-gold. Не забудьте, что сумма исчисляется в центах, то есть если вы хотите вывести 10$ то нужно написать 1000.
В какое время выводятся средства и когда работает финансовый отдел?
Финансовый отдел работает с 10:00 по 20:00 МСК, все операции по выводу средств осуществляются в это время. подробная информация доступна по адресу: http://soledivietri.com/contact
У меня нет Webmoney можно ли пополнить счёт через банк?
Да, для этого вам нужно написать запрос на имейл finance@liteforex.org
Можно ли выводить средства с депозита на банковский счёт?
Для снятия банковским переводом необходимо запросить по адресу nastya@sig-support.com , распечататать подписать бумажные договора. После обмена договорами по почте процедура снятия выглядит следующим образом. На странице https://secure.liteforex.org необходимо выбрать "Снятие со счета" В поле валюты снятия необходимо выбрать WMR or Paymer Номер кошелька: R000000000000 и любой код протекции В комментариях можем крупно написать - БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД В течение 3-5 рабочих дней деньги постпают на счёт. Комиссия при снятии банковским переводом составляет 0.8% от суммы снятия.
Есть ли ограничения на размер депозита MINILite счёта?
Нет, ограничения есть только на размер отркываемой сделки, для MINILite это 10 лотов, для MIDILite - 100 лотов, для MAXILite 1.000 лотов.
Как сменить тип счёта?
Необходимо закрыть все позиции и отправить по внутренней почте письмо с соответствующей просьбой. Помните, что нельзя сменить тип счёта, которому соответствует центовый сервер на тип счёта, которому соответствует долларовый сервер.
Что такое кредитное плечо?
Кредитное плечо - это соотношение между суммой залога и выделяемыми под нее заемными средствами: 1:50, 1:100, 1:200. Кредитное плечо 1:100 означает, что вам для осуществления сделки необходимо иметь на торговом счете у брокера сумму в 100 раз меньшую, чем сумма сделки. Пример: вы покупаете 1,0 лот USDJPY. При кредитном плече 1:100 необходимая маржа будет составлять 1000 единиц базовой валюты счёта, при 1:200 – 500, а при 1:50 – 2000, но стоимость пункта от этого не изменяется.
Какое кредитное плечо предоставляет компания LiteForex?
Кредитное плечо при открытии счета автоматически устанавливается на 1:200. При необходимости вы можете изменить плечо, обратившись в службу технической поддержки по адресу: sarkis@soledivietri.comили по внутренней почте торгового счёта. Для смены кредитного плеча нет необходимости закрывать открытые позиции.
Почему за перенос открытой позиции на следующий день доплачивают или взимают деньги?
Потому что продление позиции на следующий день осуществляется через короткие операции Roll-over или Swap (Tom/Spot). Roll-over состоит из двух противоположных по направлению сделок с одинаковой суммой, но разными датами валютирования (Tom – завтра, Spot - второй рабочий день) и немногим отличающимися курсами. Roll-over - это искусственное закрытие имеющейся открытой позиции на определенную дату валютирования и одновременное открытие такой же позиции на следующую дату валютирования по ценам, отражающим разницу процентных ставок между рассматриваемыми валютами. В зависимости от направления позиции (Sell или Buy) клиент получает или платит некоторую сумму за перенос позиции (от нескольких десятых пункта до нескольких пунктов). Когда позиция переносится со среды на четверг (имеются в виду даты валютирования), эта сумма увеличивается в три раза. Почему клиент платит или получает за перенос позиции? Потому что при заключении сделки он получил кредит в валюте, которую продает и должен платить за это проценты. В то же время он разместил на депозит купленную валюту и должен получать проценты по этому депозиту. Процентные ставки по валютам отличаются, поэтому возникает разница, которая и учитывается при переносе позиции. Если клиент продал валюту с большей процентной ставкой, то он будет платить за перенос позиции. Если же он купил валюту с большей процентной ставкой, то брокер заплатит ему за перенос позиции. Обычно roll-over выполняется автоматически в начале суток, предшествующих дате валютирования.
Что такое Margin Call?
В случае если текущее состояние equity трейдера становится меньше необходимого залога для поддержания его позиций в рынке, дилер имеет право закрыть все, либо несколько позиций трейдера. Это состояние и называется состоянием Margin Call. Matgin Call наступает при Margin Level = 10% ML=equity/margin*100
Какие маржинальные требования на открытие 0.1 лота на EURUSD?
При кредитном плече 1:100 на покупку 0.1 лота евро (100EUR) против доллара по текущей цене 1,3120 понадобится 131.2 цента (13120 центов без плеча). При плече 1:200 на покупку 0.1 лота EURUSD хватит и 65.60 центов. Соответственно при плече 1:50 нужно будет 262.4 цента
Технические вопросы, вопросы по терминалу:
Где скачать терминал?
Последнюю версию торгового терминала вы можете скачать по этой ссылке или терминал для КПК, CAB файл.
Какой IP адресс сервера?
Адрес сервера для центовых счетов: 209.160.64.171:443 Адрес сервера для долларовых счетов: 64.34.176.16:443 Адрес сервера для демо счетов: 209.160.40.56:443
При запуске терминала внизу на картинке соединения написано что "нет связи"
Скорее всего вам нужно заново вписать адрес сервера, это можно сделать двума способами: Зайти в меню File(Файл) выбрать Login(Логин), в появившемся окошке ввести свой номер счёта, пароль и в строке Сервер ввести: 64.34.176.16:443 Зайти в меню Tools(Сервис) выбрать Options(Настройки), выбрать вкладку Server(Сервер) и там ввести в поле Server: 64.34.176.16:443
Немогу открыть демо-счёт - нет ни одного демо сервера в списке.
Такая проблема возникает только у тех, кто скачал МТ не с сайта LiteForex. Если открыть демо-счёт не удаётся нужно: Нажать в терминале Ctrl+O, ввести в поле "Сервер" 209.160.72.90:443, нажать "Ок" В меню Файл-Открыть счёт снова попытаться открыть демосчёт, тогда для сканирования будет доступен сервер 209.160.72.90:443
Что делать, если на некоторых графиках показано заведомое нереальное изменение цены или пропущены некоторые бары?
Нажать правой кнопкой мыши на графике и выбрать в появившемся меню "Обновить". Если проблема остаётся, связаться со службой тех. поддержки.
Какие наиболее удобные и востребованные быстрые клавиши в терминале?
F9 - новый ордер Ctrl + T - убрать/вызвать окно терминала внутри окна Метатрейдера. Ctrl + O - вызвать окно настроек терминала, где можно ввести данные для авторизации а настроить другие опции программы Ctrl + Y - показывать разделители периодов на графике
Подскажите где есть полное руководство по использованию терминала Meta Trader 4?
Полное руководство можно скачать по этой ссылке: http://www.metaquotes.ru/files/metatrader4_ru.chm Форум компании-разработчика софта находится по адресу: http://www.metaquotes.ru/forum/6489/
Где можно найти справочник по языку MQL для написания экспертов и индиакторов
Онлайн-справочник находится по адресу: http://www.metaquotes.ru/experts/mql4/ Специализированный форум по языку доступен также здесь: http://forum.liteforex.net/viewforum.php?f=7
Что такое "объем" в окне создания ордера и какова его единица измерения?
Объём это размер сделки и измеряется в лотах.
Общие вопросы, вопросы по торговле и помощь начинающим:
В чем отличие виртуального счета от реального счета?
Виртуальный счет идеально подходит для ознакомления с рынком Форекс. Условия работы на виртуальных счетах идентичны условиям работы с реальными счетами: техника совершения сделок, порядок запроса котировок, параметры ведения открытой позиции такие же, как и при реальной работе.
Какой минимальный и максимальный депозит можно открыть на демо счёте?
Минимально это 10 базовых единиц, максимально - без ограничений. Базовая единица демо счёта не имеет номинальной стоимости, её можно принимать как за доллары, так и за центы.
Допустим у меня есть 100$ и я хочу открыть счёт MidiLite с кредитным плечом 1:200, но сначала хочу посмотреть как это будет выглядить на демо счёте - какой мне следует открыть демо счёт?
Демо счёт измеряется в условных еденицах. На LiteForex реальный депозит измеряется в центах. следовательно вам нужно открыть демо счёт кратный 100$ в центах = 10000уе и выбрать кредитное плечо 1:200
Что такое bid и ask (offer)?
Это цена продажи и покупки по котировкам, которые вы видите при запросе на открытие или закрытие позиции. Разница между ценами bid и ask – спред.
Как рассчитать стоимость пункта?
Пример: вы купили 1.0 лот USDJPY по цене 105.30. Затем закрыли позицию по цене 106.00. Открывая позицию, вы купили 100000 USD и продали: 105.3*100000 = 10530000 JPY. Закрывая позицию, вы продали 100000 USD и купили: 106.00*100000 = 10600000 JPY. Получаем разницу: 10600000-10530000 = 70000 JPY, что составляет (в долларах США) по курсу закрытия сделки: 70000 / 106.00 = 660.38 USD. Это и есть прибыль. Соответственно 1 пункт (1 пипс) будет равен: (660.38 / (106.00-105.30))/100 = 9.43 USD. Аналогично можно провести расчёт по другим валютным парам.
Что такое stop-loss (S/L) и take-profit (T/P)?
Stop-loss – это ордер, который можно установить во время заключения сделки или после. Задача этого ордера - ограничить возможные потери, т.е. по достижении определенной котировки значения stop-loss`a – ваша позиция автоматически закроется с убытком или с плюсом, если ордер stop-loss был передвинут либо в ноль либо в плюс после того, как цена успела уйти в сторону открытия позиции. Take-profit – ордер, аналогичный ордеру stop-loss, но с точностью до наоборот, т.е. ваша позиция автоматически закроется при достижении котировкой значения ордера. Пример: при открытии длинной позиции (long, соответственно покупка) мы открываемся вверх по цене ask (offer), соответственно закрываем позиции по цене bid (продажей). В этом случае ордер stop-loss мы можем установить ниже цены bid, а take-profit выше цены ask. При открытии короткой позиции (short, соответственно продажа) мы открываемся по цене bid, соответственно закрываем позиции по цене ask (покупкой). В этом случае ордер stop-loss мы можем установить выше цены ask, а take-profit ниже цены bid. Допустим, мы хотим купить 1,0 лот EUR/USD. Запрашиваем новый ордер, видим котировку bid/ask, выбираем необходимую валютную пару, задаем количество лотов, устанавливаем S/L и T/P (при необходимости) и жмем Buy. Купили по цене ask 1.2453, соответственно bid на этот момент был 1.2450 (спред 3 пункта). Ордер stop-loss мы можем установить ниже цены 1.2450. Установим на уровне 1.2400 - это значит, что при достижении котировкой цены bid 1.2400 – позиция автоматически закроется с убытком 53 пункта. Ордер take-profit мы можем установить выше цены 1.2453. Установим на уровне 1.2500 – это значит, что при достижении котировки bid 1.2500 – позиция автоматически закроется с прибылью 47 пунктов.
Что такое отложенные ордера Stop и Limit? Каков механизм их исполнения?
Это ордера, которые сработают при достижении котировкой значения, указанного в ордере. Лимитный ордер (Buy Limit / Sell Limit) исполняется только тогда, когда рынок торгуется по указанной в ордере цене или лучшей цене. Лимитный ордер на покупку (Buy Limit) ставится ниже рынка, а лимитный ордер на продажу (Sell Limit) – выше рынка. Стоп ордер (Buy Stop / Sell Stop) исполняется только тогда, когда рынок торгуется по указанной в ордере цене или худшей цене. Стоп ордер на покупку (Buy Stop) ставится выше рынка, а стоп ордер на продажу (Sell Stop) – ниже рынка.
Каковы условия установки ордеров типа S/L, T/P, Stop и Limit?
По всем валютам заявленная в ордере цена должна отличаться от текущей рыночной цены bid или ask минимум на 10 пунктов в зависимости от направления позиции.
Почему у меня в «Market Watch» (Обзор рынка) только 4 валюты, хотя я знаю, что у вас значительно больше торговых инструментов?
Пожалуйста, нажмите правой кнопкой мышки на любом инструменте в окне «Market watch» (Oбзор рынка) и выберите в меню «Show all symbols» (Показать все символы); или выберите «Show simbol» (Показать символ) и затем укажите интересующий вас инструмент.
В какое время можно заключать сделки на рынке Форекс?
Можно торговать на рынке Форекс круглосуточно 5 дней в неделю: с 0:00 восскресения по 23:00 пятницы - терминального времени. В терминале время GMT+1 с переходом на летнее время.
Сколько времени я могу держать открытую позицию?
Сколько угодно долго, только учтите, что будет начисляться или взиматься swap.
Что такое трейлинг-стоп?
Когда вы выставляете трейлинг-стоп (например, на Х пунктов), то происходит следующее: терминал не предпринимает никаких действий до того момента, пока позиция не выйдет в прибыль на Х пунктов (указанную величину трейлинг-стопа). После этого терминал выставляет stop-loss на расстоянии Х пунктов от текущей цены (в данном случае - на уровне безубыточности). При получении котировки, при которой расстояние между текущей ценой и выставленным stop-loss`ом, превысит Х пунктов, терминал посылает команду на изменение стоп-ордера на расстояние Х пунктов от текущей цены. Т.е. stop-loss "следует" к текущей цене на расстояние Х пунктов. Таким образом, трейлинг-стоп - это определенный алгоритм управления stop-loss – «движение вслед за ценой в профит». Внимание! Трейлинг-стоп работает только тогда, когда Ваш торговый терминал запущен и подключен к нашему серверу через интернет.
Что такое уровни поддержки и сопротивления?
Уровень поддержки - уровень ниже текущего курса, откуда, предположительно, курс может развернуться вверх. Уровень сопротивления - уровень выше текущего курса, откуда, предположительно, курс может развернуться вниз.
Что такое манименеджмент?
Система управления капиталом, предусматривающая определённые правила по допустимости тех или иных рисков, а также включающая строгие стратегические рамки ведения торговли: всегда последовательная, не меняющаяся в зависимости от времени и условий тактика выставления ордеров, чёткое сопоставление фундаментального и технического анализа, стремление найти лучшие точки входа в рынок. В последнее время это понятие стало более обобществляющим и в результате постоянного общения трейдеров на форумах и семинарах, потеряло конкретность, но приобрело большую понятность для изъяснения сути этого понятия. Согласно таким образом несколько видоизменённому восприятию МаниМенджмента (или, по другому, ММ) принято считать, что МаниМенеджмент, это простые принципы: не рисковать более чем одним процентом от депозита на каждую сделку; принцип "невхода в рынок" (сводящийся к утверждению, что лучше ждать наиболее выгодных точек для совершения сделки и избегать сделок от спорных уровней); ставить стопы на расстоянии 40-60 пунктов от цены сделки; не гнаться за сиюминутными минимальными прибылями в 20-30 пунктов, а сосредoтачивать своё внимание на более долгосрочных и, следовательно, более доходных и менее рискованных, сделках; постоянно следить за фундаметальной и технической картиной, сделав это основой в качестве причины для совершения той или иной сделки.
Что такое долгосрочные и краткосрочные позиции?
В общепринятом смысле долгосрочные позиции - сделки, совершаемые в расчёте на много месяцев, а, иногда, и лет вперёд. Среднесрочные сделки - сделки с расчётом на ближайшие недели, чаще месяцы. Краткосрочные сделки - сделки, цели в которых должны быть достигнуты в ближайшие 1-3 недели. Такая общепринятая формулировка сроков постановки позиций распространена среди банков и инвестиционных фондов, а также используется их аналитиками при изложении прогнозов. Среди рядовых трейдеров существует другая градация для определения "долгосрочности" или "краткосрочности" сделок: внутридневные сделки называют торговлей интрадей; сделки на ближайшие дни принято называть краткосрочными; среднесрочные - сделки на ближайшую неделю-две; долгосрочные - сделки с расчётом на ближайший месяц или больше. Разумеется такая формулировка носит исключительно неофициальный характер и встречается только при общении некрупных игроков на Форексе, т.е. рядовых трейдеров.
Что такое просадка ?
Просадка - это количество денег, которое Вы теряете в торговле, выраженное в процентах от общего количества активов. Если все ваши сделки были выгодны, Вы никогда не испытаете просадку. Просадка не измеряет общую эффективность, а лишь деньги, потерянные при достижении этой эффективности. Вычисление начинается только с проигрышной сделки и продолжается пока счет не упадет до нового минимума. Предположим, Вы начинаете со счета $ 1000 и теряете $ 200. Ваша просадка была бы 20 %. На оставшиеся $ 800, Вы впоследствии делаете $ 100, а затем теряете $ 200, Вы теперь имеете просадку 30 % ($ 800 + $ 100 - $ 200 = $ 700, потеря 30 % от первоначального счета $ 1000). Но, если Вы сделали $ 400 после начальной потери $ 200 (увеличив ваши активы до $ 1200), а затем потеряли $ 300, ваша просадка будет 25 % ($ 1200 - $ 300 = $ 900, снижение 25 % от нового максимума $ 1200).
Что такое "фигура" профита или ценового движения
Фигурой профита часто называют 100 пунктов прибыли. Фигурой ценового движения называют движение в 100пп. Так же фигурами называют круглые цены: например, выражение "EURUSD проходит 17-ю фигуру" значит, курс поднялся выше отметки 1.1700.
Как выполнять переворот позиции в MT?
Переворот в автоматическом виде в МТ пока не реализован. Однако, есть несколько способов сделать его вручную: Открыть встречную позицию, затем закрыть первую. Открыть встречную позицию с в два раза большим обьёмом, затем закрыть их опцией "закрыть перекрытые". В результате останется позиция "разворота". Таким способом избегаем спред на одну позицию в отличии от п. 1.

Предупреждение: Все права защищены и охраняются законом. Копирование, автоматизированное извлечение, а также иное использование информации сайта запрещено. Порядок и условия использования данных подлежат обязательному согласованию.